最近更新于 2026-03-28 22:24
2026/3/28
机械革命极光E笔记本电脑，买于2024年1月底。
最近笔记本刚开机那段时间比较卡，如果马上使用，有几率触发卡死。昨天开机后没有操作，后面看还出现了黑屏，提示“Your device ran into a problem and needs to restart.We\’re just collecting some error info,and then you can restart.”
重启后我查找了那段时间的事件记录，还用 Windbg 分析了 minidump，交给 ChatGPT 分析，给出了下面分析，但是也不能确定问题源头。
今晚上开机后，打开浏览器进行使用，后面启动睡眠了，等唤醒后就出现 Edge 报错，桌面崩溃，下面任务栏消失不见，我鼠标再点了一下整个系统卡死。我长按电源按钮强制关机后，再启动马上查看了事件，有一条记录：等待 Intel(R) TPM Provisioning Service 服务的连接超时(45000 毫秒)。
就是说连接 TPM 超时了 45 秒，再结合昨天的现象，我推测是 TPM 模块有问题。我在网上查了一下也有其它人说由于 TPM 的原因导致系统卡顿，恰好我也有遇到类似的现象，比如视频看着看着突然发出一声异响，有时候拖音，偶尔突然来一下。
我在 BIOS 设置也没找到关闭 TPM 的选项，我就尝试把 Secure Boot 关了，然后又准备进 BIOS 打开 Secure Boot，对比一下状态。结果关闭后再次打开就无法正常启动 Windows 了。开机就出现“Secure Boot Violation.”，只有一个 OK 按钮，点了就进 BIOS。
我想再次把 Secure Boot 关闭，结果点击保存退出后，开机又出现了“Secure Boot Violation.”，又进 BIOS 了，发现 Secure Boot 还是打开的。后面又尝试改自定义模式，重置 Secure Boot 的 key 也执行不了，手动删除还是执行不了。
保存退出，开机依然显示“Secure Boot Violation.”，进 BIOS 后 Secure Boot 还是维持打开，完全无法操作。
一番折腾无效后，只有进行其它尝试了。我把电脑关机，拆掉硬盘，再开机。没有启动盘就会自动进入 BIOS，我再把 Secure Boot 关闭后保存退出，启动再进 BIOS，终于看到 Secure Boot 关闭了。我才再把硬盘装上，终于可以正常开机进系统了。
要是再不行，我就打算试电池线，长按电源按钮放电了，让主板彻底断电丢失 BIOS 设置数据的。好在拔硬盘后就可以改 Secure Boot 了，只是没找到方法禁用 TPM。